WArm+の特長
ビジネスフォン用
CTIコネクテル
国内主要メーカーの交換機に対応しているので、交換機との接続に費用をかけることなく、
最低限のコストですぐにCTIを導入できます。
電話着信時にお客様の情報をモニタに表示。通話開始時には、WArm+から該当のお客様情報を表示します。
主な機能
- 着信／発信管理
- 通話ログ管理
オプション機能
- 通話録音
- 着信番号取得
- 状態表示
WArm+の電話項目からワンクリックで発信も可能です。
クラウド電話 Twilio
Twilioで契約した番号を使用して、WArm+の電話番号項目からクリック発信したり、
電話着信時にお客様情報を表示するCTI機能がご利用頂けます。
※電話運用、CTI運用には、KDDI ウェブコミュニケーションズと「Twilio」の利用契約を締結の上、別途費用が必要となります。
